Tudo começou quando um de nossos clientes entrou em contato com um pedido especial: criar um presente memorável para seus clientes. Assim nasceu o Projeto ATMOS, um dos projetos mais marcantes que já desenvolvemos.
A reunião: entendendo o propósito do projeto
Em uma terça-feira de outono, fomos com nossa equipe até o escritório da Vitta, uma das maiores incorporadoras da cidade de São Paulo. O objetivo era claro: entender profundamente o projeto antes de começar a criação.
Após aquela conversa inicial descontraída — que sempre precede grandes reuniões — o cliente nos contou que estava se preparando para a entrega de apartamentos na moderna e segura cidade de Sorocaba.
Começamos então com as perguntas essenciais:
- Qual o perfil dos apartamentos?
- Em que região de Sorocaba?
- Qual o público-alvo?
- Qual experiência desejam proporcionar?
Nosso foco era aplicar toda a nossa expertise em marketing sensorial, criando uma lembrança que fosse ativada toda vez que o cliente sentisse o aroma da marca ATMOS.
Brainstorming e criação das propostas
No dia seguinte, bem cedo, reunimos toda a equipe. Ideias começaram a surgir, referências foram analisadas, pesquisas de mercado foram feitas e, depois de horas de trabalho intenso, chegamos a três propostas premium.
Cada uma delas foi pensada para:
- Representar a identidade da marca
- Entregar sofisticação e qualidade
- Criar memória emocional duradoura
Após a apresentação, a escolha foi imediata: a Sensory Signature Box. Uma caixa que une robustez, delicadeza, acabamento premium e fragrâncias refinadas — a essência do universo ATMOS.
Organização e produção: mãos à obra
Com o conceito aprovado, entramos na fase de execução. Dividimos as tarefas:
- Compra de matéria-prima
- Desenvolvimento gráfico
- Coordenação com parceiros
- Design interno das caixas
- Produção e montagem
Tudo estava fluindo perfeitamente… até que surgiu um imprevisto.
O conflito: falta de materiais
Nosso fornecedor informou que só tinha 70% das caixas disponíveis no tamanho e cor necessários. Os 30% restantes chegariam apenas após um mês.
Era um prazo incompatível com a entrega.
Rapidamente acionamos nossa rede de distribuidores e conseguimos reduzir o problema: o déficit caiu de 30% para apenas 10%. A 10 dias da entrega, comunicamos imediatamente o cliente. Transparência sempre vem antes de qualquer decisão. Juntos, definimos a solução:
➡ Entregar 90% no prazo combinado
➡ Finalizar os 10% restantes assim que o material chegasse
Problema resolvido. Projeto em movimento.
Montagem e logística
Enquanto solucionávamos a questão das caixas, a produção seguia em paralelo. Organização, planejamento e trabalho em equipe fizeram a diferença.
Dois dias antes da data combinada, todas as caixas estavam embaladas e prontas para envio. Coordenamos o transporte com nosso parceiro logístico — o mesmo que já realizou entregas em São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas — e agora também em Sorocaba.
A entrega e o evento
Poucos dias depois, o cliente realizou o grande evento de inauguração e entrega das chaves aos novos proprietários.
O retorno foi emocionante. Os convidados elogiaram:
- A delicadeza dos presentes
- A apresentação
- Os detalhes
- E, principalmente, o aroma
Um perfume que, sempre que for sentido novamente, trará de volta a memória daquele momento: o dia em que receberam as chaves do novo lar.
O final da história (e o que realmente importa)
E os 10% restantes?
Foram entregues, claro.
Assim que as caixas chegaram, finalizamos a produção, embalamos pessoalmente e realizamos a entrega. Aproveitamos a visita para ouvir o feedback do cliente — algo que valorizamos profundamente.
Porque, no final das contas:
